Masz dość chaosu w obsłudze swoich klientek?
Zamień go na spokój, jasne zasady i przestrzeń na rozwój. Pomogę Ci stworzyć spójny i dopasowany do Twojej pracy system obsługi klienta: od pierwszego kontaktu, przez onboarding, aż po zakończenie współpracy.
Masz dość chaosu w obsłudze swoich klientek?
Zamień go na spokój, jasne zasady i przestrzeń na rozwój. Pomogę Ci stworzyć spójny i dopasowany do Twojej pracy system obsługi klienta: od pierwszego kontaktu, przez onboarding, aż po zakończenie współpracy.
W jaki sposób mogę Ci pomóc?
Wyobraź sobie poniedziałkowy poranek, kiedy bez stresu otwierasz skrzynkę mailową. Twoja praca jest uporządkowana – wiesz dokładnie, od czego zacząć i po prostu działasz!
Klientki czują się dopieszczone i doceniają wysoką jakość obsługi, a Ty zyskujesz czas i przestrzeń, by skupić się na tym, co naprawdę napędza rozwój Twojej firmy.
Podoba Ci się taka wizja?
Sprawdź, co mówią moje klientki o współpracy ze mną:
Współpraca z Sylwią była moją pierwszą taką współpracą w ogóle i jestem bardzo pozytywnie zaskoczona! Sylwia przeprowadziła ze mną bardzo szczegółowy wywiad, sprawnie wyłuskała z tego chaosu moje największe bolączki i zaproponowała zmiany, które pasują do mnie i mojego biznesu. Każde spotkanie było bardzo rzetelnie podsumowanie i jestem pod ogromnym wrażeniem umiejętności ogarnięcia tego wszystkiego 🙂 Zaproponowane rozwiązania są proste i skuteczne. Naprawdę polecam z całego serca!
Sylwia jest konkretna, zadaniowa i nie zawodzi. Miałam dość gaszenia pożarów w firmie, dość robienia wszystkiego sama, braku procedur i organizacji pracy. Kiedy podjęłyśmy współpracę, poczułam lekkość i odzyskałam czas na pracę nad tym, co naprawdę lubię w swojej firmie. Najbardziej obawiałam się nieterminowości, konieczności tłumaczenia, wyjaśniania i poprawiania – z Sylwią jest dokładnie odwrotnie. Robi wszystko na czas albo przed czasem, nie pyta o zbędne rzeczy i nie traci mojego czasu. W wielu zadaniach jest lepsza ode mnie. Polecam ją każdemu, kto ma problemy takie jak ja. 🔥
Przed rozpoczęciem współpracy brakowało mi uporządkowanego systemu działania po zakończeniu projektów z klientkami. Zależało mi na tym, by utrzymywać z nimi relację, ale nie miałam pomysłu, jak to robić w sposób konsekwentny i dobrze zorganizowany. Zdecydowałam się na współpracę, bo czułam, że potrzebuję ostatniego elementu, który domknie cały proces. Rekomendacja od osoby, której ufam, tylko utwierdziła mnie w tej decyzji. Choć nie zdążyłam jeszcze wdrożyć wszystkich rozwiązań, już teraz mam w sobie więcej spokoju. Wiem, jak postępować krok po kroku po zakończeniu współpracy – mam jasny plan, dzięki któremu każda osoba, z którą pracuję, czuje się zaopiekowana. Polecam tę formę wsparcia każdemu, kto działa w biegu, czuje się przytłoczony i gubi się w codziennych relacjach z klientami. To nie tylko porządek w działaniach, ale też większa pewność siebie i wewnętrzny spokój.
Jestem bardzo zadowolona z audytu optymalizacji obsługi klienta. ✨ Długo zastanawiałam się, co jeszcze mogę zmienić, aby moje klientki czuły się w pełni zaopiekowanie podczas moich usług. Dzięki Sylwii wiem dokładnie, co działa, a nad czym warto jeszcze popracować, żeby podnieść poziom obsługi klienta na maksa. Z listą przygotowaną przez Sylwię działam jeszcze efektywniej i niczego nie odkładam na później. Ten audyt to był prawdziwy kop motywacyjny i świetna inwestycja w mój solobiznes. U Sylwii nie ma lania wody, dostajesz same konkrety i ogrom wiedzy! Bardzo dziękuję za wsparcie i inspirację 🧡
Już na pierwszym spotkaniu z Sylwią czułam, że mam do czynienia z ekspertką, która naprawdę wie, o czym mówi. Zwraca uwagę na rzeczy z pozoru oczywiste – takie, które dawno temu ustawiłam, przywykłam do nich i przestałam się zastanawiać czy dobrze funkcjonują. Tymczasem to właśnie te drobiazgi mają ogromny wpływ na doświadczenia klienta. Sylwia potrafi spojrzeć na biznes oczami klienta i wskazać konkretne zmiany, które realnie ułatwiają i porządkują ścieżkę obsługi. Jej rady są nie tylko trafne, ale też bardzo cenne.
Brak czasu i natłok obowiązków sprawiły, że wiele zadań przestało sprawiać mi radość. Spędzałam godziny nad rzeczami, które dzisiaj z powodzeniem mogłabym oddelegować Sylwii, wiedząc, że zrobi to lepiej ode mnie. Do współpracy z Sylwią najbardziej przekonały mnie jej konkretne odpowiedzi i krótkie spotkanie, na którym od razu poczułam, że jest super sympatyczna i kompetentna. Polecam Sylwię każdemu, kto czuje, że nie wyrabia na zakrętach i potrzebuje wsparcia – nie tylko kogoś, kto wykona polecenie od A do Z, ale też wykaże się inicjatywą, podzieli pomysłem. Polecam Sylwię każdemu małemu biznesowi!
Współpraca z Sylwią okazała się strzałem w 10. Sylwia przeprowadziła szczegółowy audyt moich dotychczasowych działań – zajęła się sprawdzeniem punktów styku marki z klientami oraz przygotowała propozycje usprawnień w procesach, które poprawią customer experience. Sylwia podzieliła się kreatywnymi pomysłami, które pozwoliły mi na rozwinięcie mojej oferty. Rozpoczęłam prace, które pomogą mi wyróżnić się na tle konkurencji. Jej doświadczenie i umiejętności są na bardzo wysokim poziomie.
Audyt przeprowadzony przez Sylwię to jedna z najlepszych decyzji biznesowych, jaką podjęłam na początku swojej działalności. Otrzymałam nie tylko szczegółową analizę obecnej sytuacji, ale przede wszystkim konkretny plan działania z praktycznymi wskazówkami do wdrożenia. Doceniam szczególnie indywidualne podejście i zrozumienie specyfiki mojej niszy (branża duchowa/ezoteryczna). Raport poaudytowy jest niezwykle szczegółowy i praktyczny – zawiera wszystko, od technicznych aspektów komunikacji mailowej, przez optymalizację social mediów, po kompleksowe procesy obsługi klienta. Każda rekomendacja jest dokładnie opisana i możliwa do wdrożenia krok po kroku. To, co wyróżnia współpracę z Sylwią, to połączenie profesjonalizmu z realnym wsparciem i zrozumieniem potrzeb początkującego przedsiębiorcy. Szczerze polecam każdemu, kto chce profesjonalnie podejść do obsługi klienta i komunikacji swojej marki!
POBIERZ ZA 0 ZŁ!
5 prostych (i szybkich!) usprawnień w obsłudze Twojego klienta
które zrobisz w jeden dzień, a będziesz sobie za to dziękować każdego kolejnego dnia!
Hej, tu Sylwia! Chcę Ci pokazać, jak zamienić chaos w obsłudze klienta na spokój i porządek.
Zaczynałam jako wirtualna asystentka, ale szybko odkryłam, że to właśnie organizacja i usprawnianie procesów to moja supermoc. Dziś wspieram właścicielki małych biznesów w tworzeniu systemów obsługi klienta, które działają na ich korzyść – oszczędzają czas, energię i pomagają budować lojalność klientów.
Masz ochotę mnie lepiej poznać i sprawdzić, czy nadajemy na tych samych falach? Kliknij poniżej, żeby dowiedzieć się więcej o mnie i mojej drodze! 😊
